Перед нашей компанией стоят амбициозные задачи по увеличению объемов производства (добыча угля на Чукотке).
Мы планируем приобрести новую технику и, соответственно, увеличить численность персонала.
Поэтому нам важно было понять текущий уровень удовлетворенности персонала, выяснить, насколько людям нравится у нас работать,
постараться определить степень лояльности и выявить факторы, которые влияют на то, насколько работники хотят оставаться в компании.
Мы прекрасно знаем, что вовлеченность позволяет улучшить операционные показатели, снизить уровень текучести персонала,
обеспечить рост производительности труда. Поэтому мы решили провести опрос вовлеченности и удовлетворенности персонала с помощью simonitor.
Сервис оказался с очень дружественным интерфейсом и понятной логикой работы.
При этом, мы могли легко в нем работать, находясь и в головном офисе в Москве, и в вахтовом поселке на Чукотке.
Мы отметили полезность многих настроек в сервисе, которые позволили нам быстро и легко адаптировать опрос под наши вопросы и группы персонала.
Мы также использовали бланковый вариант при опросе производственного персонала, т.к. рабочим было гораздо комфортнее заполнить именно бумажный вариант,
который мы легко распечатали с сайта, а затем также без проблем загрузили скан-версии заполненных бланков в систему на обработку. Это удобно!
Полученная информация в ходе опроса оказалась для нас очень полезна.
По определенным группам факторов мы получили результаты, которые были для нас неожиданными, но объективными.
В целом, сформированная по результатам опросов картина уровня вовлеченности, позволила провести анализ с достаточной степенью детализации как по группам персонала, так и по факторам.
Проведенное исследование – это только начало полноценной и регулярной работы по повышению уровня вовлеченности персонала.
Результаты опроса доводятся до руководителей и самих работников, формируются фокус-группы из разных категорий персонала,
разрабатываются мероприятия по улучшению «проседающих» параметров и поддержанию факторов с хорошим уровнем удовлетворённости.
Эти мероприятия реализовываются. И мы регулярно будем знакомить работников с прогрессом по данным задачам. Вплоть до следующего ежегодного опроса.
Большое спасибо команде simonitor за качественный и клиентоориентированный подход при проведении опроса и подготовке отчетов!
Это было быстро, клиентоориентированно, экспертно! Видно, что команда подошла к задаче с максимальной личной вовлеченностью. Мне было очень приятно работать с Эльвирой и Надеждой.
